УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ

программа о структурированном управлении текущей деятельностью
Financial Mechanics Ltd.

"УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ - специализированная программа для среднего и высшего менеджмента, посвященная управлению текущими операциями.

Цели программы:

  1. формирование у участников единого понимания принципов процесс-ориентированного управления бизнесом
  2. освоение инструментов управления процессами, наиболее актуальных для Вашей организации
  3. выработка устойчивых навыков по идентификации, описанию, согласованию работы процессов
  4. освоение участниками принципов распределения ответственности за процессы на различном уровне, выстраивания и согласования KPI процессов
  5. понимание участниками принципов и критериев выбора процессов для совершенствования

КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

2015-06-28 04.56.39 copy
P60301-162801 copy 2
  1. Понятие процесса, виды процессов и из взаимосвязь. Связь процессов со стратегией и проектной деятельностью.
  2. Характеристики процесса, их роль в управлении как отдельным процессом, так и всей организацией
  3. Основные роли в выполнении процесса и управлении им. Владелец процесса.
  4. Принципы процессно-ориентированного управления
  5. Сочетание процессного подхода к управлению с функциональным и проектным.
  6. Совместимы ли процессы и "бирюзовые организации"?
  7. Описание и моделирование процесса: языки и инструменты описания процессов, выбор подходящих для Вашей организации.
  8. KPI процессов: роль в управлении, выбор и формулирование. Разнонаправленные потоки формирования ценности и формирования требований.
  9. Согласование процессов на уровне входов/выходов, KPI и ответственности.
  10. Основы оптимизации/совершенствоения процесса: критерии выбора процесса для оптимизации
  11. Обзор и анализ применимости подходов к оптимизации в зависимости от задач

Проводится только в корпоративном (закрытом) формате, продолжительность от 2 до 3 дней

Программу ведут практики, имеющие более 10 лет опыта в данной области.

Программа адаптируется под специфику Вашего бизнеса и уровень участников

По теме управления процессами у нас прошло обучение более 2 000 участников.

Заказать или записаться на программу, задать вопрос

По возможности, укажите интересующую Вас тему обучения, формат и предполагаемых участников.